近日，山姆会员商店再度因卫生问题成为公众关注焦点。继选品争议之后，一段顾客在店内脚踩取冰机取冰的视频在网络上广泛传播，引发网友热议。

据爆料，7 月 14 日，在山姆天津店内，一名女子为了获取自助取冰机深处的冰块，竟直接蹲在取冰机内，脚踩冰块进行操作。拍摄者称，工作人员当时在旁劝说，但该女子并未理会，依然我行我素。视频显示，取冰机上方明确标注 “自助冰块 不可食用 请酌量取用”，然而这似乎并未阻止该女子的行为。

这一事件曝光后，迅速引发网友热议。许多人对该女子的不文明行为表示谴责，认为其不仅破坏了公共卫生，也给其他消费者带来了不良影响。同时，也有不少人对山姆会员店的管理提出质疑，认为商家应加强对公共设施的管理和维护，避免类似事件的发生。

对此，涉事山姆会员店客服回应称，已接到相关反馈，并安排对应部门进行处理。关于取冰机的消毒问题，工作人员表示，店内取冰机都会定期进行消毒处理，目前该机器已恢复正常使用。据介绍，山姆的这款冰是非食用冰，主要用于为肉类等商品保持低温。

然而，对于山姆的回应，部分网友并不买账。有网友指出，虽然取冰机定期消毒，但女子脚踩冰块的行为仍然让人感到不适，担心冰块受到污染。还有网友反馈，山姆的取冰体验一直不佳。由于制冰机设计问题，柜子较深，出冰口位于最里面，手短的顾客往往需要将一半身子伸进去才能取到冰，这导致取冰处经常大排长龙，也间接引发了一些不文明行为。

事实上，这并非山姆会员店首次因卫生问题引发争议。此前，山姆新上架的 “某山泉品牌纯透食用冰”，2 公斤售价高达 22.8 元，被网友吐槽为 “冰块刺客”。除了价格争议，也有消费者对其卫生安全表示担忧。尽管山姆客服解释称，该冰块采用了 24 至 32 小时超低缓慢冻结工艺，融化速度比普通冰块慢 20%，但仍有消费者在冰块中发现不明黄色杂质，引发了对其 “食品级卫生” 保障的质疑。

在消费升级的背景下，消费者对于购物环境和商品卫生的要求越来越高。山姆作为知名会员制超市，一直以高品质商品和优质服务吸引消费者。然而，此次取冰机卫生事件无疑给山姆的品牌形象蒙上了一层阴影。如何加强管理，提升服务质量，确保消费者的购物体验，将是山姆亟待解决的问题。

此次事件也提醒广大消费者，在享受购物便利的同时，应自觉遵守公共秩序和道德规范，共同维护良好的购物环境。同时，商家也应加强管理和监督，及时发现并解决问题，为消费者提供更加安全、卫生的购物环境。

随着事件的持续发酵，山姆会员店将如何进一步回应和处理，公众将拭目以待。我们也将持续关注事件的进展，为您带来最新报道。