2025年全国高考进入倒计时阶段，当千万考生在书海中奋力冲刺时，一场由科技企业发起的”高考关怀行动”正在全国铺开。6月5日，@小米之家官方微博正式宣布：”小米高考加油站”全面升级上线，以”免费充电+纳凉休憩+情绪补给”三位一体的创新服务模式，为考生及家长构建起覆盖考前、考中、考后的全方位支持网络。这一举措不仅延续了小米连续多年的公益传统，更通过数字化手段和场景化设计，展现出科技企业参与社会服务的独特价值。
一、从”充电站”到”能量站”：服务场景的立体化重构
不同于传统高考服务点单一的功能定位，此次小米将线下门店改造为集实用性与情感共鸣于一体的”高考能量综合体”。据官方披露，全国超3000家小米之家将同步开启三大核心服务：
- 智能续航支持：开放所有门店的充电接口，配备快充设备解决考生及家长手机电量焦虑；
- 清凉避暑空间：设置专属休息区，提供免费饮用水及防暑降温物资；
- 青春记忆留存：搭建主题拍照墙，配备智能合影设备，让考生在紧张备考间隙记录成长瞬间。
值得关注的是，小米特别推出限量版”答案之水”福利——这款印有励志标语与高考倒计时标识的定制饮品，将在6月7日至10日期间免费发放10万份。”我们希望通过这种具象化的仪式感，为考生传递’每一滴汗水都有答案’的信念。”小米集团副总裁卢伟冰在发布会上表示。
二、科技赋能公益：数字化手段提升服务效能
在此次升级中，小米充分运用其技术优势实现服务精准触达：
- 智能认证系统：考生通过小程序上传准考证照片即可完成身份核验，快速领取”定胜糕”（限量1.5万份）及购物折扣券；
- 动态资源调度：基于LBS技术实时监测各门店人流量，动态调整物资储备与人员配置；
- AR互动体验：部分城市门店引入增强现实技术，考生扫描特定标识可解锁名校学长学姐的加油视频。
这种”科技+公益”的创新模式，不仅解决了传统服务中效率低、覆盖窄的问题，更将线下场景转化为品牌与用户深度连接的触点。数据显示，2024年高考期间，小米高考加油站累计服务超过50万人次，相关话题微博阅读量破10亿次。
三、全周期关怀战略：从考场到职场的价值延伸
小米今年最大的亮点在于将服务链条从高考当日延伸至考后三个月。自5月31日起，全国考生凭准考证即可在小米商城享受最高9折优惠，覆盖手机、平板、笔记本等教育场景高频使用的产品线。”我们观察到许多家庭在高考后有换新设备的需求，这既是消费刚需，也是企业履行社会责任的契机。”小米新零售业务负责人解释道。
更深层次的战略考量在于构建人才储备生态。通过与高校、教育机构合作，小米计划将部分优惠权益转化为”未来开发者计划”的准入资格，为优秀考生提供实习机会与技术培训。”高考只是人生的一个节点，我们希望用科技的力量陪伴年轻人成长的每一步。”卢伟冰强调。
四、社会责任新范式：商业价值与社会价值的共生共赢
在ESG（环境、社会、治理）理念日益受到重视的背景下，小米的高考公益实践折射出新型企业社会责任的演进方向：
- 情感连接取代单向输出：通过场景化设计让公益行为产生情感共鸣，增强用户粘性；
- 短期救助转向长期赋能：从应急物资供给升级为教育支持体系构建；
- 品牌传播融合价值传递：将社会责任融入营销活动，实现口碑与效益的双赢。
第三方评估报告显示，参与过小米高考加油站的用户，其品牌忠诚度较普通消费者高出37%，这一数据印证了”善意营销”的商业可行性。正如清华大学社会创新与乡村振兴研究中心主任所言：”当企业将社会责任转化为产品服务的一部分时，便创造了真正的共享价值。”
结语：
随着2025年高考帷幕的拉开，这场由小米引领的”科技+公益”实验正在书写新的篇章。从充电宝到”答案之水”，从折扣券到未来职业规划，小米用实际行动证明：企业的社会担当不仅在于捐钱捐物，更在于如何用自身的核心能力解决社会痛点。在这个充满不确定性的时代，或许正是这种兼具温度与创新的公益实践，才能为千万考生照亮前行的道路——毕竟，人生的考卷上，每一份善意都是最好的答案。