9 月 10 日，在阿里巴巴成立 26 周年之际，阿里旗下高德地图推出全球首个基于用户行为产生的榜单 “高德扫街榜”，意图构建全新的线下服务信用体系。这一举动被视为对美团旗下大众点评的直接挑战，也标志着本地生活服务领域的竞争再度升级。

长期以来，餐饮商家深受虚假评价、恶意差评和刷分刷榜等问题的困扰，消费者也难以辨别信息的真伪。高德地图 CEO 郭宁表示：“一家餐馆好不好吃、一个景点值不值得玩，‘用脚投票’的行动更有说服力。” 高德扫街榜正是基于这一理念，将用户的真实导航到店行为与评价反馈相结合，打造了一个难以被刷榜的产品。

根据高德首次披露的数据，其平台目前每天有 1.2 亿次生活服务相关的搜索，导航前往的生活服务目的地多达 1300 万个。这些庞大的数据，构成了扫街榜的基石。高德扫街榜产品经理李刚认为，正是这些大量真实的用户行为，让高德有机会建立一个更可信的打分体系。

这个新体系可以概括为 “行为 + 信用” 模型。所谓 “行为”，指的是用户的真实身体力行。高德的评价体系不再仅仅依赖用户写下的评论，而是将一系列真实的用户行为纳入了评分模型，包括导航到店的人数、复购率、专程前往、人群宽度等。通过将这些多维度的行为数据化，高德为每个商家描绘出一幅基于 “用脚投票” 的真实画像。这种模式极大地提高了刷榜的成本和难度，传统的刷分方式在高德的体系下几乎失去了现实可操作性。

而 “信用”，则是为这套行为体系加上的一道保险锁。高德在获得用户授权后，首次引入了支付宝的芝麻信用体系。用户的评价将与其信用等级挂钩，高信用用户的评价会被赋予更高的权重。同时，结合 AI 风控技术，平台能更有效地识别和过滤虚假、无效的噪声评价。

“身体力行” 与 “言而有信” 的结合，共同构成了一个全新的线下服务信用体系。这个体系的创新之处在于，它将商家的口碑与用户的真实选择深度绑定，将虚无缥缈的好评转化为可以沉淀和积累的信用资产。对于商家而言，这意味着他们可以从刷分换流量、送礼换好评的运营潜规则中解脱出来，专注于打磨产品和服务本身。那些认真经营但不擅长流量玩法的烟火好店、深巷小店，将有更多机会被看见。对于消费者而言，选择变得更简单、更可靠。由无数人用脚走出来的榜单，会比可以被刷出来的榜单更值得信赖。

高德扫街榜的出现，意味着从外卖延伸至即时零售，再到本地生活的战争，已全面升级为围绕美团核心利润区的攻防战。根据美团历年财报，餐饮外卖虽然规模巨大，但利润率微薄，而到店、酒店及旅游业务才是集团真正的 “现金牛”。2021 年，美团餐饮外卖的经营利润率仅为 6.4%，而到店、酒旅业务的经营利润率则高达 43.3%。即便在市场竞争激烈的 2024 年，这一基本盘也未曾改变。美团 2024 年财报显示，其核心本地商业分部的经营利润达到 524 亿元，同比增长 35.4%，经营利润率提升至 20.9%。虽然财报未单独拆分，但考虑到外卖业务的利润率远低于到店业务，可以判断，到店酒旅业务依然是支撑美团利润率的绝对核心。

如今，美团的这块利润腹地，同时面临着来自两个方向的夹击：一面是抖音，以内容生态为切口，通过短视频和直播种草，激发用户的潜在消费需求；另一面是高德，以 “地图 + 导航” 为基础设施，通过扫街榜等产品，精准承接用户的明确出行和消费意图。

高德此次出手，至少握有两大核心优势：一是海量用户与真实数据。根据 QuestMobile 数据，高德地图 2025 年 7 月的平均 DAU 已达到 1.86 亿，是大众点评同期的 6 倍。而据公开报道，2025 年 9 月的最新数据显示，高德月活用户已增长至 8.9 亿，成为仅次于微信、抖音和淘宝的国民级应用。更关键的是数据的质量，高德的扫街榜并非基于传统的点评模式，而是建立在自己独有的消费者真实行为数据之上。二是 AI 驱动的底层重构。就在刚过去的 8 月，高德宣布全面 AI 化，发布了基于空间智能的 AI 原生应用 “高德地图 2025”，并推出了全球首个基于地图的 AI 原生智能体。这一变革的核心，是将静态的路网、地点与动态的交通流，转化为可被 AI 推理和行动的 “空间知识”。AI Agent 统一了从搜索、推荐到行前、行中、行后的所有产品与技术架构。对用户而言，这意味着从定位、导航到打车、再到最终的到店消费，所有服务都在同一个空间智能体里无缝衔接。

面对高德的进攻，美团也迅速做出了反击。在高德发布扫街榜的同时，美团官方宣布：大众点评将正式 “重启” 品质外卖服务，将通过 B 端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以 “AI + 真实高分” 为用户提供可靠决策。

这场始于足下的信用实验，正在为喧嚣已久的中国互联网本地生活战场，加入新变量。一个 “后点评时代” 正在到来，用户的真实行为数据将成为衡量商业价值的核心标尺，信用将取代流量成为商家最宝贵的资产。对于高德自身而言，这是其从 “地图” 走向 “生活” 的关键一跃。通过扫街榜，高德不仅能更好地服务其 10 亿用户，还能将其巨大的流量势能，更高效地转化为对线下实体经济的赋能力量。当一个用户打开高德，不仅能知道 “路怎么走”，还能知道 “哪里值得去”，并且这个推荐是基于亿万人真实选择的、可信赖的结果时，高德才算真正完成从工具到服务的进化，成为不可或缺的 “生活服务智能体”。

但高德扫街榜从蓝图到现实，依然面临着诸多挑战，比如用户习惯的迁移以及如何持续保持 “真实” 与 “公正”。尽管挑战重重，但高德扫街榜所开启的想象空间依旧巨大。它预示着本地生活服务领域将迎来一场深刻的变革，而这场变革的最终受益者，无疑将是广大的商家和消费者。